Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es el titular del sitio, quien gestiona el tratamiento conforme a las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (General Data Protection Regulation, GDPR), así como de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión y tramitación de pedidos realizados a través del sitio web.
• Gestión de pagos, facturación y entrega de productos.
• Atención al cliente y respuesta a consultas o solicitudes.
• Prevención de fraudes y garantía de la seguridad del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la actividad comercial.

3. Tipos de datos recopilados

Los datos personales tratados pueden incluir:

• Datos identificativos (nombre, apellidos).
• Datos de contacto (dirección de envío, correo electrónico).
• Datos de transacción (información de pedidos y pagos).
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, comportamiento de navegación).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Ejecución de un contrato, de acuerdo con el artículo 6.1.b del GDPR.
• Cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del GDPR.
• Consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del GDPR, especialmente en relación con el uso de cookies y comunicaciones no esenciales.
• Interés legítimo del responsable, conforme al artículo 6.1.f del GDPR, en relación con la seguridad del sitio web y la prevención del fraude.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, incluyendo lo establecido en la Ley 58/2003 General Tributaria y la normativa mercantil vigente. Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio:

• Proveedores de servicios logísticos y transporte.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos encargados del mantenimiento y funcionamiento del sitio web.

Dichos terceros actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del GDPR y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través de los canales indicados en esta política.

8. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del GDPR para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental de los datos personales.

9. Autoridad de control

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

10. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies se realiza conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y al GDPR. Las cookies se utilizan para garantizar el funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el banner de consentimiento o la configuración de su navegador. El tratamiento basado en cookies no esenciales se fundamenta en el consentimiento previo del usuario.

11. Información de contacto

Dirección: GRANDIR 203, 4317-1 IKEBENCHO, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 224-0053, JAPÓN
Correo electrónico: dispatch@covexiocasa.com
Teléfono: +81 (704) 387 75 02
Horario de atención: lunes a viernes de 08:30 a 16:00