Política de Privacidad del sitio web

1. Alcance de la política

La presente política de privacidad se aplica a todos los usuarios que acceden y utilizan este sitio web, así como a los servicios ofrecidos a través del mismo. Regula la recopilación, uso y protección de los datos personales conforme a la normativa aplicable en España y en la Unión Europea.

2. Datos recopilados y métodos de recogida

Recopilamos información personal de los usuarios a través de distintos medios, incluyendo:

• Datos proporcionados directamente por el usuario al realizar pedidos, contactar con atención al cliente o completar formularios.
• Datos recopilados automáticamente mediante el uso del sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento de navegación.
• Tecnologías como cookies y herramientas similares que permiten mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Gestionar pedidos, pagos y entregas.
• Proporcionar atención al cliente y responder a consultas.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio web.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.

El usuario tiene derecho a aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración del navegador o del banner de cookies del sitio web. El uso de cookies se basa en el consentimiento informado del usuario, conforme a la normativa vigente.

5. Compartición de datos

Podremos compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo:

• Proveedores de servicios logísticos y de entrega.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos que gestionan el funcionamiento del sitio web.

Estos terceros están obligados a tratar los datos conforme a las leyes aplicables y únicamente para los fines establecidos.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales. Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través de los canales indicados en esta política.

8. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

Todo el tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General Data Protection Regulation (GDPR), así como a la normativa española de protección de datos aplicable.

9. Información de contacto

Dirección: GRANDIR 203, 4317-1 IKEBENCHO, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 224-0053, JAPÓN
Correo electrónico: dispatch@covexiocasa.com
Teléfono: +81 (704) 387 75 02
Horario de atención: lunes a viernes de 08:30 a 16:00